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100 Points

Sunday, June 23rd, 2024 7:57 PM

Relance licence

Bonjour,

J'ai renouvelé mon contrat Trend pour 2 ans depuis le 29/01/2024. Depuis plusieurs semaines, je reçois des relances pour renouveler ma licence, est-ce normal ?

Merci de faire le nécessaire pour ne plus avoir ces relances.

Cordialement

Bernard HAYE

Brand User

Trend Security Expert

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37 Messages

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790 Points

30 days ago

Hi @bernard37haye 

Bienvenue dans la communauté d’utilisateurs de Trend Micro Home !

Après vérification de notre côté, la notification de renouvellement que vous avez reçue provenait de l’ancien abonnement que vous avez.

Nous désactivons et annulons déjà le renouvellement automatique de l’ancien abonnement. Attendez-vous à ne pas recevoir de notification de renouvellement puisque vous avez déjà un nouvel abonnement qui sera actif jusqu’en 2026.

J’espère que cela vous aidera !


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