Neophyte
•
1 Message
•
100 Points
Relance licence
Bonjour,
J'ai renouvelé mon contrat Trend pour 2 ans depuis le 29/01/2024. Depuis plusieurs semaines, je reçois des relances pour renouveler ma licence, est-ce normal ?
Merci de faire le nécessaire pour ne plus avoir ces relances.
Cordialement
Bernard HAYE
tm_Waj
Trend Security Expert
•
29 Messages
•
630 Points
10 days ago
Hi @bernard37haye
Bienvenue dans la communauté d’utilisateurs de Trend Micro Home !
Après vérification de notre côté, la notification de renouvellement que vous avez reçue provenait de l’ancien abonnement que vous avez.
Nous désactivons et annulons déjà le renouvellement automatique de l’ancien abonnement. Attendez-vous à ne pas recevoir de notification de renouvellement puisque vous avez déjà un nouvel abonnement qui sera actif jusqu’en 2026.
J’espère que cela vous aidera !
0
0