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Neophyte

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Thursday, February 22nd, 2024 8:37 AM

education licence

Bonjour, 

J'ai obtenu Trend micro par le biais de mon travail (éducation nationale en France) je suis professeur. Il est marqué qu'il est gratuit pour nous, j'ai donc renseigné mon mail professionnel et j'ai reçu les trois numéros de licence puisque nous avons accès à trois appareil avec notre offre professionnelle. 

Malheureusement, il est indiqué que ma version de trend micro expire dans 23 jours, hors dans mon offre professionnelle je suis censé renouvelé mon offre professionnelle tous les ans. J'ai installé trend micro avec mon offre professionnelle il y a seulement 1 semaine. Je ne comprend donc pas, j'ai normalement accès à 1 an gratuit. 

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre. 

Merci à vous 

Brand User

Trend Security Expert

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1.5K Points

2 months ago

Salut @christinelefebvre13 ,

Il est possible que l'application installée sur votre appareil utilise toujours l'ancien numéro de série.

Assurez-vous d'utiliser le nouvel ensemble de numéros de série qui vous a été envoyé, puis modifiez le numéro de série sur l'application.

Vous pouvez suivre le lien ci-dessous pour savoir comment modifier le numéro de série:

How to Easily Change Your Trend Micro Activation Code on Windows

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