Support answers are always in Spanish, although I ask to get it in English

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  • Problem
  • Updated 4 weeks ago
Answers from TM support are always in Spanish, although I ask to get it in English. It is quite tiring and a waste of time
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pe-jo

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Posted 4 weeks ago

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Tom Emmelot, Champion

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Hi pe-jo

Here it is all in English, so tell us your problem.

Kind regards,
Tom

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pe-jo

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Estimado Sr (a) Per Jochumsen,

Saludos! Gracias por contactar nuestro servicio al cliente de Trend Micro.

Por favor note que este e-mail es generado por el sistema.

La solicitación de servicio fue creada para mejor atenderlo. Aquí están los detalles:

Número del servicio solicitado: 1-1-1145231971

También puede visitar nuestro portal de soporte para obtener asistencia adicional:

- Procure por soluciónes en la base de conocimiento.
        http://esupport.trendmicro.com/support/consumer/search.do

- Encuentre mas detalles e información sobre virus en la Enciclopédia de virus.
        http://www.trendmicro.com/vinfo/virusencyclo/default.asp

- Haga el download de las ultimas actualizaciónes en la siguiente página:
        http://www.trendmicro.com/download/

Atención: No borrar o alterar el encabezado del asunto de este e-mail para que el soporte técnico pueda acompañar su caso de forma eficaz. EL asunto del e-mail sirve como indentificación para que podamos acompañar su caso de forma eficiente.

Para garantir una respuesta adequada de su caso, verifique también las pastas de "SPAM". Se este email fuera marcado como spam ,por favor marcar ese mensage como " no spam".

Gracias y que tenga un buen día !

Atentamente,
Equipo de soporte al cliente Trend Micro.


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Tom Emmelot, Champion

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Hi pe-jo

?????

Kind regards,
Tom

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TM_Joemar, Official Rep

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Hello pe-jo,

Welcome to the Community!

How can we help you?

Regards,
Joemar