Eigene Ordner im Ordnerschutzschild/Own Folders in Folder Protection

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  • Updated 3 months ago
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  • (Edited)
Hallo, leider werden mir bei der Windows-Software im Ordnerschutzschild nicht alle Ordner angezeigt, die ich auf dem laufwerk C habe und schützen möchte. Wie kann ich hier Ordner hinzufügen, die mir nicht angezeigt werden bzw. wie kann ich sie anzeigen lassen? Vielen Dank und viele Grüße Michael Fahrmann
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michael.fuhrmann

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Posted 1 year ago

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TM_VEN, Employee

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Hi michael.fuhrmann and welcome to the community!

Thank you for reaching us with this concern. may we know what folder are you referring to? and can we also have a screenshot on how are you setting up the Folder Shield?

If you want to know how to set up your Folder Shield properly you can refer to this link below:

Using the Folder Shield feature of Trend Micro Security


Below is the translation of the reply above. (Powered by: Google Translate)


Danke, dass Sie uns mit dieser Sorge erreichen. Können wir wissen, auf welchen Ordner Sie sich beziehen? und können wir auch einen Screenshot darüber haben, wie Sie das Folder Shield einrichten?

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihren Ordnerschutz richtig einrichten, können Sie sich auf diesen Link unten beziehen:

Verwenden der Ordnerabschirmungsfunktion von Trend Micro Security


Trend Micro Home Users Community
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michael.fuhrmann

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Hello and thanks for the reply,
as requested, please find below 2 screenshots with the issue:

Screenshot of windows explorer showing the folders under C:\


and here is a screenshot of Trend Micro Maximum Security


You see, the folder "Eigen" is missing and that's the one I want to add to the folder shield.

Best regards
Michael Fuhrmann
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Hi michael.fuhrmann,

Thank you so much for your response.

For this may we know the exact location of "Eigen" folder?

Thank you.
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michael.fuhrmann

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Hello,
the path is C:\Eigen.

Best regards
Michael Fuhrmann
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TM_VEN, Employee

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Hi michael.fuhrmann,

Thank you for the update.

Take note that it does not support Network drive, Mount drive and Folder property which contains hidden, system, symbolic, and not indexed files.

It is possible that the "Eigen" folder meet this criteria, that is why you cannot apply the folder shield on that specific folder.


Regards,
Ven
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Tom Emmelot, Champion

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Hi michael,

I suggest that you move the folder to the "Users" map and the whole users map as protected!

Kind regards,
Tom
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TM_Pat, Official Rep

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