關於VPN無法連線問題

@tm_jam 

這是系統彈出的視窗訊息（如下），請問我能怎麼處理？

你好 @qabcd4,​ 

我們想知道您是在什麼設備上遇到這個問題的？它是否發生在 iOS、Android 或您的所有設備（包括筆記本電腦和台式機）上？

要解決此錯誤，請嘗試切換到其他網絡連接。您可以從 WiFi 切換到移動數據，反之亦然。此外，請驗證您的設備上是否正在運行任何其他 VPN 應用程序。請記住，每台設備只能安裝一個活動的 VPN 應用程序。

希望這可以幫助。

@tm_rica​ 

我的三星N10+ 一連Wifi就無法使用VPN，但三星S21+不管是不是連wifi都能使用VPN。

因生活習慣的關係，有SIM卡的只有S21+，但比較會用到VPN的是N10+。且這2支手機都只有安裝此廠牌的防毒軟體及VPN（之前用都可以，今年開始不行用……）。有安裝Vpn的只有這2支手機，其他設備只有防毒軟體。

請問除了切換移動數據外，還有什麼比較好的建議嗎？

請問除了切換其他移動數據外，還有什麼較好的建議嗎？

@qabcd4​,

要解決該問題，您可以嘗試以下步驟：

1. 打開網絡瀏覽器並檢查是否可以訪問任何網站。
2. 如果出現 Captive Portal，請按照流程建立 Wi-Fi 連接。
3. 等待趨勢科技應用程序重新連接。如果未解決，請執行以下操作：

               1. 重新啟動應用程序。
               2. 點擊 VPN 開關重新連接。如果您仍然看到相同的消息，請重新安裝 VPN 配置文件：

A。打開“設置”應用，然後轉到“連接”>“更多連接設置”>“VPN”。
B. 點擊“設置”圖標。
C。點擊刪除 VPN 配置文件。
D .重新啟動應用程序。
E. 當出現連接請求提示時點擊確定。


讓我知道事情的後續。

我的Android手機Sony Xperia 1V也有相同問題，已經超過三個禮拜無法建立VPN連線